Política de privacidad

1. Compromiso con la privacidad

En Firme Réditoria consideramos prioritaria la protección, confidencialidad e integridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, almacena, procesa y protege la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es el equipo de administración y soporte de Firme Réditoria. Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos en materia de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected] o por vía postal en Calle de Serrano 123, 48001 Bilbao, España.

3. Datos personales recabados

Podemos recopilar y procesar diferentes categorías de información en función de su interacción con la plataforma:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados voluntariamente en solicitudes de asistencia o verificación.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, resolución de pantalla y registros de acceso a los servidores.
• Parámetros de configuración: preferencias de idioma, métricas de simulación y parámetros de consulta seleccionados durante el uso interactivo de la plataforma.

Firme Réditoria no recopila de forma activa datos sensibles relativos a origen étnico, convicciones religiosas, salud u orientación política.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legitimadoras y finalidades específicas:

• Ejecución del servicio (Art. 6.1.b RGPD): gestionar la operatividad de la plataforma, atender peticiones de soporte técnico y permitir la interacción con las herramientas analíticas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad perimetral de la infraestructura, prevenir actividades ilícitas o abusivas y optimizar el rendimiento técnico del portal.
• Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones analíticas periódicas o actualizaciones sobre la plataforma cuando el usuario lo haya autorizado explícitamente.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): responder ante requerimientos de autoridades judiciales o administrativas en el marco de la normativa comunitaria.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recogida, o mientras subsista una relación contractual o interés legítimo acreditado. Una vez finalizado dicho periodo, la información será bloqueada y mantenida exclusivamente a disposición de jueces y tribunales durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades civiles o fiscales.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Firme Réditoria no comercializa ni arrienda información personal a terceros. Los datos podrán comunicarse únicamente a proveedores de servicios tecnológicos (proveedores de alojamiento en la nube, servicios de auditoría y análisis de conectividad) vinculados mediante contratos de encargo de tratamiento con garantías de seguridad equivalentes.

En el supuesto de que alguno de nuestros proveedores de infraestructura técnica procese datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas operaciones se ampararán en Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo vigentes.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para mitigar riesgos de alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida. Estas salvaguardas comprenden el cifrado de datos en tránsito (protocolos TLS 1.3), sistemas perimetrales de cortafuegos, segregación de accesos basados en roles y monitoreo continuo de eventos de seguridad.

8. Derechos del usuario

Conforme a la legislación vigente, usted ostenta los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos o no sus datos personales y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no resulten necesarios para los fines de origen.
• Limitación del tratamiento: solicitar la paralización del procesamiento en circunstancias legalmente tasadas.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse en cualquier instante al tratamiento de sus datos por motivos de interés legítimo.

Para ejercitar estos derechos, puede remitir una comunicación escrita a [email protected] acreditando debidamente su identidad. Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.